In de Content Goal Matrix noteren we de doelgroep, het doel van de doelgroep, de boodschap daarbij, de mogelijke vormen van content en de KPI's. Dit geeft ons een duidelijke indicatie van welke content de gebruiker te zien krijgt en hoe wij die kunnen meten (Key performance indicator).
Door de content goal matrix is het duidelijk geworden waar onze data vandaan komt en van wie. Het heeft ons getoond wat de motivatie van de gebruiker is en de boodschap daarbij.